넛지 마케팅(Nudge Marketing)

◆넛지 마케팅(Nudge Marketing)◆
넛지 마케팅(Nudge Marketing)은 기존에 상품의 특성을 설명하고 강조하여 소비자들에게 해당 상품을 구매할 수 있도록 만드는 것과 달리 소비자가 선택을 함에 있어서 좀 더 유연하고 부드러운 방식으로 접근하는 방법을 넛지 마케팅이라고 합니다.

‘넛지(nudge)’는 원래 ‘(특히 팔꿈치로) 슬쩍 찌르다’ ‘주의를 환기시키다’라는 뜻의 영단어로 미국 시카고대의 행동경제학자 리처드 세일러(Richard H. Thaler)와 법률가 캐스 선스타인(Cass R. Sunstein)이 공저한 《넛지(Nudge)》란 책을 통해 널리 알려졌습니다.

넛지 마케팅의 핵심은 사람들을 원하는 방향으로 유도하지만 선택의 자유는 여전히 개인(고객)에게 주어서 직접적인 명령이나 행동 없이 소비자의 선택에 맡기는 것입니다.